Hoe een meldkamer het verschil kan maken

If there’s something strange in your neighborhood, who ya gonna call? Die vraag zou zomaar van je alarmsysteem kunnen komen. Want waar laat jij je meldingen naartoe gaan? Volg je alles zelf op, op maak je gebruik van een meldkamer? Die laatste is – in tegenstelling tot wat velen denken – niet verplicht in België, ook al zijn er verschillende verkopers op pad die vertellen dat het dat wel is. Verplichting of niet: het kan in bepaalde gevallen een flinke meerwaarde bieden.

Een kwestie van bereikbaarheid

Sommige beveiligingsfirma’s werken met abonnementsformules waarbij je ‘verplicht’ wordt om gebruik te maken van een meldkamer. Wij bekijken liever of het echt nodig is. Want alles hangt af van je situatie. Je kunt er perfect voor kiezen om meldingen op je gsm te ontvangen en zelf af te handelen. Logisch dat dit alleen werkt als je ook effectief bereikbaar bent. Iemand die thuiswerkt, zal hier meer baat bij hebben dan een chirurg in de operatiezaal, of een piloot op cruising altitude. Tegen de tijd dat zij naar hun berichten kijken, is het onheil al lang geschied. Zeker als het gaat om een melding van de rookmelder!

Vals of echt?

De belangrijkste taak van de meldkamer is dus: gevolg geven aan de meldingen van je alarmsysteem. Of het nu gaat over inbraak- of brandbeveiliging. Eigenlijk is de meldkamer een soort van alerte beschermengel die waakt over je bedrijf en je medewerkers, of je huis en je gezin. Ze maakt een onderscheid tussen een echt en een ongewenst alarm, en contacteert meteen de politie of brandweer wanneer dat nodig is. Met andere woorden: je – of je medewerker – hoeft niet zelf ter plaatse te gaan om poolshoogte te nemen. Ga je toch zelf, maar twijfel je of er inbrekers binnen zijn? Dan kan je de meldkamer aan de lijn houden ter ondersteuning.

Kalmte kan je redden. Al is een paniekknop beter.

Mensen met snode bedoelingen schuilen soms in een klein hoekje. Of achter een klein haagje. Een paniekknop brengt je in contact met je meldkamer wanneer je bijvoorbeeld iemand in je tuin ziet lopen, of als je oog in oog staat met een inbreker op je bedrijfsterrein. Als er een paniekalarm binnenkomt, weet de meldkamer dat er meteen een interventie nodig is. Ook voor juweliers en apothekers met nachtdienst zorgt zo’n paniekknop vaak voor een groter gevoel van veiligheid. Een druk op de paniekknop koppelt je rechtstreeks aan professionele opvolging in de meldkamer, het enige wat je op dat moment écht nodig hebt. Geen onnodige tussenstappen.

Maar de meldkamer kan ook op andere manieren merken dat het goed fout zit. Stel dat enkele snodaards je stiekem gevolgd zijn bij het binnenrijden van je bedrijfspoort, en eisen dat je het alarm uitschakelt. Dan kun je, in plaats van je echte code, een hold-upcode ingeven. Hiermee verwittig je meteen de meldkamer en de politie, terwijl de overvaller nog op je terrein is.

Systeem in orde? Check!

Een laatste belangrijk voordeel van een meldkamer is dat ze de gezondheid van je systeem perfect opvolgt. Stroompanne? Een probleem met de bedrading? De meldkamer checkt of jouw systeem nog op steeds op rolletjes loopt. Zo kun jij alvast op beide oren slapen.

Wil je weten of een meldkamer ook voor jouw bedrijf een meerwaarde biedt? Kom eens praten. Maak vandaag nog een afspraak. Klant of geen klant. Samen bekijken we hoe we jouw beveiliging op ‘topniiiiveau’ krijgen. Met de vier i’s van intelligent choices, integrated solutions, ingenious design en inherent effeciency als onze leidraad.